Descripción general
En tuttiendashop, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Todos nuestros relojes, son fabricados bajo estrictos estándares de control y buenas prácticas de manufactura.
✅ Garantía de calidad
Garantizamos que cada unidad de relojería ha sido fabricada, empacada y almacenada en condiciones óptimas para preservar su calidad.
🔁 Devoluciones o cambios
Podrás solicitar el cambio o la devolución de tu producto en los siguientes casos:
- Si el producto llegó en mal estado.
- Si el producto no corresponde al solicitado.
Para aplicar la garantía, deberás comunicarte con nuestro servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, presentando evidencia (fotos o video del producto y empaque).
⚠️ Exclusiones
No se aceptarán devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
- Si el producto fue golpeado o mal manipulado luego de entregado.
- Si han pasado más de 60 días desde la fecha de recibida la compra.
💬 Proceso de garantía
- Escríbenos a ventas@tuttienda.shop, tuttiendashop@gmail.com o WhatsApp 315 007 9753 indicando el motivo de la solicitud.
- Adjunta el comprobante de compra y evidencia fotográfica.
- Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 3 días hábiles.
- Si la solicitud procede, se realizará el cambio o reembolso según corresponda.
Política de Privacidad
En tuttiendashop, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente. La información que nos proporcionas (como nombre, correo, teléfono o dirección) se utiliza exclusivamente para procesar tus pedidos, brindarte atención personalizada y enviarte información relacionada con nuestros productos.
No compartimos ni vendemos tus datos a terceros.
Al usar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas esta política y el uso responsable de tu información.
Para ejercer tus derechos de actualización o eliminación de datos, contáctanos a ventas@tuttienda.shop, tuttiendashop@gmail.com o WhatsApp 315 007 9753.
